Termos de Serviço

Termos de Serviço — Lítero Traduções
Última atualização: 03 de agosto de 2026

  1. Sobre a Lítero
    A Lítero Traduções (razão social: Litero Idiomas e Consultoria Ltda, CNPJ 16.530.340/0001-64), com sede na Av. Almirante Barroso, 63 — Salas 203 e 204, Centro, Rio de Janeiro/RJ, é uma empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de tradução juramentada e serviços de idiomas.

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site litero.com.br e dos canais de atendimento oficiais da empresa (incluindo WhatsApp comercial), bem como a contratação dos serviços oferecidos pela Lítero.

  1. Serviços oferecidos
    A Lítero presta serviços de:

Tradução juramentada de documentos (certidões, diplomas, históricos escolares, documentos de imigração e cidadania, entre outros)
Tradução técnica e livre
Consultoria em documentação para processos de imigração, embaixada e afins
O escopo, prazo e valor de cada serviço são definidos individualmente com o cliente, conforme orçamento específico solicitado.

  1. Solicitação de orçamento e atendimento
    O cliente pode solicitar orçamento pelo site, WhatsApp ou demais canais oficiais divulgados pela empresa. O envio de uma solicitação não gera contratação automática — a prestação do serviço só se inicia após confirmação de orçamento e, quando aplicável, do pagamento acordado entre as partes.

Ao entrar em contato pelo WhatsApp comercial da Lítero, o cliente concorda em receber mensagens relacionadas ao andamento do seu atendimento (confirmação de orçamento, status da tradução, entrega de documentos), conforme descrito também em nossa Política de Privacidade.

  1. Responsabilidades do cliente
    O cliente é responsável por:

Fornecer documentos legíveis e completos para tradução
Informar corretamente o idioma de destino e a finalidade da tradução (quando relevante para atender exigências de órgãos públicos, embaixadas ou instituições)
Efetuar o pagamento conforme condições acordadas no orçamento

  1. Prazos e entrega
    Os prazos de entrega são informados no momento do orçamento e podem variar conforme volume, complexidade e idioma do documento. Prazos não cumpridos por motivo de força maior ou informações incompletas fornecidas pelo cliente não geram responsabilidade da Lítero.
  2. Propriedade e confidencialidade
    Os documentos enviados pelo cliente para tradução são tratados com confidencialidade e usados exclusivamente para a prestação do serviço contratado. A Lítero não compartilha o conteúdo de documentos de clientes com terceiros, exceto quando exigido por lei.
  3. Cancelamento e reembolso
    Condições de cancelamento e reembolso, quando aplicáveis, são acordadas individualmente no momento da contratação do serviço, conforme a etapa em que o trabalho se encontra.
  4. Limitação de responsabilidade
    A Lítero não se responsabiliza por decisões de aceite/recusa de documentos traduzidos por parte de órgãos públicos, embaixadas ou instituições de destino, já que essas decisões seguem critérios próprios de cada instituição, alheios ao controle da Lítero.
  5. Legislação aplicável
    Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca do Rio de Janeiro – RJ.
  6. Contato
    E-mail: comercial@litero.com.br ou rafael.dossantos@litero.com.br

Telefone: (21) 3553-0883

WhatsApp: +55 21 97513-0532

Endereço: Av. Almirante Barroso, 63 — Salas 203 e 204, Centro, Rio de Janeiro/RJ

Lítero Traduções — Litero Idiomas e Consultoria Ltda